안녕하세요. 선생님

데스크탑의 경우, 웹플레이어(PC) 또는 비트플레이어(어플)로 수강하실 수 있으며,

모바일의 경우, 비트플레이어(어플)로 수강하실 수 있습니다.

단, 데스크탑(PC)의 경우 크롬(Chrome) 브라우저에서 웹플레이어(Webplayer)로 수강하시기를 권고하고 있으며,

모바일의 경우, 강의영상 다운로드 후 비트플레이어에서 수강하시기를 권고하고 있습니다.

* 강의영상 다운로드도 마찬가지로 수강일수 또는 배수가 완료되면 수강하실 수 없습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 선생님

아래 내용을 참고해주세요.

▶ 일반화질 동영상 시청 권장사양

▶ 고화질 동영상 시청 권장사양

상기 사양 이상이 되어야 강의 수강이 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요. 선생님

강의 수강 중에 말소리가 반복되거나 끊기는 현상은

회원님께서 사용하시는 컴퓨터 사양과 [강의마을]에서 지원하는

최신 솔루션의 차이에서 발생되는 문제입니다.. 

일반적인 펜티엄3~4의 PC와 윈도우 2000, XP가 설치되어 있는 PC에서는

이런 증상의 발생 빈도가 낮고 문제없이 시청이 가능합니다. 

하지만 전체 PC 가운데 소수의 성능이 지극히 낮은 PC,

즉 펜티엄 2 모델 이하의 PC에서는 저희가 지원하는 최신 동영상 솔루션의 기준에

성능이 못 미치는 결과 이런 문제들이 발생하고 있습니다. 
 

권장사양의 PC라 할지라도 소프트웨어적인 업데이트를 통해 더욱 개선된 환경에서 PC를 사용할 수 있습니다. 

따라서 반드시 필수 설치 프로그램들을 설치하신 후 동영상 서비스를 시작하셔야 합니다. 

또한 인터넷 속도가 낮은 경우에도 이런 현상이 발생합니다.

강의를 보시는 중에 이런 현상이 발생하면 1:1문의(강의마을)에 글을 남겨주시거나

업무시간에 전화를 주시면 확인 후 조치를 취해드리고 있습니다.


즐거운 하루 되십시요

안녕하세요. 선생님
 

평소에 끊기지 않았는데 일시적으로 끊김 현상이 발생한다면 크게 미디어 서버 문제와

인터넷 회선 문제 2가지로 생각해 볼 수 있습니다. 

1. 인터넷 회선 문제 

회원님께서 사용하시는 인터넷 사업자에 일시적으로 사용자가 몰려 발생될 수 있으며

다른 시간대에 다시 이용하시거나 [인터넷 속도 측정]에서 인터넷 회선 속도를 측정해주세요. 

최소 인터넷 속도가 나오지 않거나 왕복 지연율, 손실율이 지속적으로 발생된다면

회원님께서 사용하시는 인터넷 사업자(메가패스, 하나로통신, 두루넷 등) 측에 문의해보시기를 권고드립니다.

☞ 인터넷 속도측정 바로가기 

2. 미디어 서버 문제 

미디어 서버의 경우 정기적인 서버 점검 및 작업 시에는 사전에 공지하고 있으니 공지사항을 확인해 주세요. 

인터넷 회선 속도도 정상적으로 나오며 미디어 서버 점검 일이 아닌데도 동영상이 끊긴다면

회원님의 컴퓨터 사양을 체크하신 후 1:1문의(강의마을)에 글을 남겨주시기 바랍니다.. 

컴퓨터의 사양을 보내주시는 방법은 아래와 같습니다. 


SMInstaller.exe 다운받기를 클릭하여 실행 시킨 후 세번째 항목의 시스템 검사를 체크한 후 다음을 클릭합니다. 

시스템 검사가 100%가 되면 위의 시스템 진단 부분의 처음인 [System Check....]부터 마지막인 [사운드 카드 및 Direct Sound Check OK.]까지 모두 복사하여 1:1상담에 보내주시기 바랍니다. 

감사합니다. 
 

안녕하세요. 선생님

아이디 공유를 방지하기 위하여 배수가 적용되어 수강 시간이 제한됩니다. 

강의마다 적용되는 배수가 다르니 강의명을 참고해주시기 바랍니다.

ex. 2배수라면 100분짜리 강의의 수강시간이 200분으로 제한됩니다.

감사합니다. 
 

안녕하세요. 선생님

갑자기 동영상이 멈추는 경우는 다음과 같은 이유로 발생합니다. 

네트웍엔 동영상을 원활히 전해주기 위해서 끊임없이 서로의 위치를 알려주는 작용(버퍼링)을 하는데,

도중에 상대방의 정보가 받아들여지지 않을 경우 접속이 끊어지는 경우가 발생합니다. 

처음 동영상을 시청하실 땐 높은 상태의 네트웍 상태였다가 갑자기 속도가 떨어지면

네트웍은 상대방이 연결을 끊은것으로 생각을 하고, 자신도 트래픽 분산차원에서 연결을 끊어버립니다. 

이 경우 동영상이 더 이상 진행되진 않고 멈춰서는 경우가 발생합니다. 

따라서 네트웍의 연결이 끊어졌기 때문에 동영상을 다시 재생시켜 청취하셔야 합니다. 

동영상의 끊김 현상이 지속적으로 발생된다면 1:1문의(강의마을) 또는 상담전화로 문의주세요. 

감사합니다. 
 

안녕하세요. 선생님

컴퓨터 사양이 권장사양에 적합하고 인터넷 회선 속도 체크시 권장속도에 적합한데도

동영상이 정상적으로 재생되지 않거나 버퍼링이 생기고, 끊기는 현상이 발생하는 것은

사용자와 동영상 서버간의 속도가 순간적으로 떨어지기 때문입니다. 

회원님께서 체크하시는 인터넷 속도의 경우 평상시에 회원님께서 인터넷 회선을 사용하는 속도이기에

다른 서비스를 이용하는데에 지장이 없지만,동영상의 경우 동영상 서버와의 연결이 원활하게 이루어지지 않고

회선속도가 갑자기 낮아지게 되면 이와 같은 현상이 일어나는 것입니다. 

또한 권장 사양 이상의 컴퓨터라 하더라도 동영상이 정상적으로 보이지 않을 경우 다른 프로그램이 사용자가 인지하지 못한 상태에서 시스템 리소스를 사용하는 경우 입니다. 

이 경우 Windows 작업관리자 - 성능에서 실제로 강의를 보기 전에 CPU를 어느정도 사용하는지 확인해 보고, 필요없는 프로그램의 프로세스를 종료 시키면 됩니다. 

참고로, 펜티엄4 2.4Ghz에서 see video 배속플레이를 사용하여 동영상 강의를 재생할 경우

평균 약 25%정도 CPU를 사용하며, 1.4배속에서 평균 약 40%,

1.6배속에서 평균 약 65%정도 사용하오니 참고하여 주시기 바랍니다. 

만약 배속플레이 이용시에 정상적으로 강의가 보여지지 않을 경우

번거로우시더라도 일반 플레이로 동영상을 시청하여 주시기 바랍니다. 

이외 문의사항은 1:1문의(강의마을)로 문의 주시기 바랍니다. 

감사합니다. 
 

예. 회원님 

동영상 강좌 수강시 동영상이 안뜨고 파란 화면만 뜬다면 아래의 SeeVideo 설치파일을 다운로드 받은 후 실행하여 SeeVideo 플레이어를 설치해 주세요. 

프로그램 설치 후 시스템 재부팅을 요구할 경우 반드시 컴퓨터를 재부팅 하셔야 설치가 완료됩니다. 


☞ SeeVideo 설치파일 다운받기 

감사합니다. 
즐거운 하루 되십시요.

예. 회원님 

강의창이 열리지 않는 것은 보안과 관련된 "Active X" 가 설치되어 있지 않기 때문입니다. 

메인 페이지 왼쪽에 있는 <샘플강의>를 클릭하시면 강의 뷰어창이 하나 열립니다. 

거기서 "Active X"를 설치하시고 난 후에 나의 강의실에서 강의를 보시면 됩니다. 

감사합니다. 
즐거운 하루 되십시요.

예. 회원님 

① Windows XP SP2가 깔려있다면 

익스플로러 > 도구 > 팝업차단설정 으로 갑니다. 

'팝업 차단 설정'창에서, 

ActiveX컨트롤을 설치해야 하는 사이트의 주소를 입력해주시면 됩니다. 

② Windows XP SP2가 아니면, 

도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 사용자 지정 수준...에서 

'보안 설정'창에서, 스크롤을 내려보면, 

'ActiveX 컨트롤 및 플러그 인'항목이 있습니다. 

여기에서 사용함, 또는 확인을 선택해주시면 됩니다. 

감사합니다. 
즐거운 하루 되십시요.